Trong kỷ nguyên số, những người có sức ảnh hưởng đã trở thành một phần thiết yếu của các chiến lược tiếp thị. Từ Instagram đến TikTok, khả năng tiếp cận đối tượng thích hợp và xây dựng lòng tin của họ khiến họ trở thành một tài sản vô giá đối với các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Vai trò của người có sức ảnh hưởng đã chuyển từ việc chỉ xác nhận sản phẩm sang xây dựng mối quan hệ chân thực giữa các thương hiệu và người tiêu dùng. Sự chuyển dịch sang tiếp thị do người có sức ảnh hưởng thúc đẩy này phản ánh cách người dùng phương tiện truyền thông xã hội ngày càng tin tưởng vào những tiếng nói đáng tin cậy hơn là các quảng cáo truyền thống. Cho dù đó là quảng bá ra mắt sản phẩm mới hay nâng cao nhận thức về thương hiệu, những người có sức ảnh hưởng hiện đóng vai trò trung tâm trong việc tạo ra các chiến dịch tiếp thị tạo được tiếng vang với đối tượng am hiểu kỹ thuật số. Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá vai trò của người có sức ảnh hưởng đang phát triển, tác động của nó đối với hoạt động tiếp thị và cách các thương hiệu có thể tận dụng hiệu quả các mối quan hệ đối tác này.
Vai trò của người có sức ảnh hưởng trong tiếp thị đã tăng theo cấp số nhân, nhờ vào sự phát triển của các nền tảng truyền thông xã hội như Instagram, Facebook và TikTok. Ban đầu, những người có sức ảnh hưởng là những người nổi tiếng hoặc nhân vật của công chúng, nhưng sự dân chủ hóa của internet đã cho phép những cá nhân bình thường xây dựng lượng người theo dõi của riêng họ. Các thương hiệu đã nhận ra giá trị khi làm việc với những người có sức ảnh hưởng có thể quảng bá sản phẩm của họ một cách chân thực đến một nhóm nhân khẩu học cụ thể.
Những người có sức ảnh hưởng nhỏ, thường có lượng khán giả nhỏ hơn nhưng có mức độ tương tác cao, đặc biệt có giá trị đối với các công ty muốn nhắm mục tiêu vào thị trường ngách. Mối liên hệ mật thiết của họ với những người theo dõi thường dẫn đến tỷ lệ tương tác và chuyển đổi cao hơn so với các phương pháp quảng cáo truyền thống.
Điểm mạnh chính của vai trò người có sức ảnh hưởng nằm ở tính xác thực mà người có sức ảnh hưởng mang lại cho quan hệ đối tác của họ với các thương hiệu. Không giống như quảng cáo truyền thống mang tính phi cá nhân, người có sức ảnh hưởng tạo ra nội dung có cảm giác tự nhiên và phù hợp với thương hiệu cá nhân của họ, khiến các chương trình khuyến mãi của họ trở nên dễ liên hệ và đáng tin cậy hơn.
Tính xác thực rất quan trọng vì người tiêu dùng có nhiều khả năng tin tưởng vào các khuyến nghị từ những người họ theo dõi hơn là một công ty. Những người có sức ảnh hưởng có thể nhân cách hóa các thương hiệu, nuôi dưỡng lòng trung thành và khuyến khích những người theo dõi tương tác với các sản phẩm theo cách mà phương tiện truyền thông truyền thống không thể làm được.
Ngoài việc quảng bá sản phẩm, vai trò của người có sức ảnh hưởng đã mở rộng thành sáng tạo nội dung và kể chuyện. Người có sức ảnh hưởng không chỉ là nhà tiếp thị; họ còn là người sáng tạo mang đến sự sáng tạo và độc đáo cho các hoạt động hợp tác thương hiệu. Thông qua những câu chuyện hấp dẫn, hình ảnh hậu trường và nội dung về phong cách sống, họ tích hợp liền mạch các sản phẩm vào cuộc sống của họ, khiến nội dung trở nên hữu cơ.
Những người có sức ảnh hưởng cũng rất giỏi trong việc sử dụng nhiều định dạng phương tiện truyền thông khác nhau như video, Instagram Stories và phát trực tiếp để thu hút sự chú ý và duy trì sự tương tác. Sự kết hợp giữa tiếp thị với sáng tạo nội dung này giúp khán giả luôn được giải trí trong khi vẫn quảng bá thông điệp của thương hiệu một cách tinh tế.
Sức mạnh của vai trò người có sức ảnh hưởng là không thể phủ nhận khi nói đến việc định hình hành vi của người tiêu dùng. Người có sức ảnh hưởng có khả năng tạo ra xu hướng, giới thiệu sản phẩm mới và thậm chí tạo ra các thử thách lan truyền ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng. Bằng cách tận dụng lòng tin mà người có sức ảnh hưởng đã xây dựng với đối tượng của họ, các thương hiệu có thể khai thác một luồng người mua tiềm năng có nhiều khả năng chuyển đổi hơn.
Những người có sức ảnh hưởng cũng đóng vai trò quan trọng trong quá trình ra quyết định hiện đại. Nhiều người tiêu dùng hiện nay tìm đến những người có sức ảnh hưởng để xem xét và đưa ra ý kiến trước khi mua hàng, đặc biệt là đối với các sản phẩm về phong cách sống, thời trang và công nghệ. Mức độ ảnh hưởng này nhấn mạnh lý do tại sao các thương hiệu phải lựa chọn cẩn thận những người có sức ảnh hưởng phù hợp với các giá trị và mục tiêu tiếp thị của họ.
Vai trò của người có sức ảnh hưởng trong tiếp thị không còn chỉ là một xu hướng mới nổi nữa mà là một khía cạnh cơ bản của các chiến lược tiếp thị kỹ thuật số trên khắp các ngành. Khi người tiêu dùng tiếp tục ưa chuộng các khuyến nghị từ những người đáng tin cậy trên phương tiện truyền thông xã hội hơn là các quảng cáo truyền thống, nhu cầu về người có sức ảnh hưởng sẽ chỉ tăng lên. Đối với các thương hiệu, điều này không chỉ có nghĩa là xác định những người có sức ảnh hưởng phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ mà còn vun đắp các mối quan hệ chân thành nhấn mạnh vào tính xác thực và giá trị. Người có sức ảnh hưởng không chỉ là đại sứ thương hiệu; họ là người kể chuyện và người tạo ra xu hướng thúc đẩy hành vi của người tiêu dùng và tạo ra những kết nối có ý nghĩa giữa các thương hiệu và đối tượng.
Người có sức ảnh hưởng được coi là chân thực và dễ liên hệ, không giống như quảng cáo truyền thống thường có cảm giác gượng ép hoặc quá thương mại. Người theo dõi tin tưởng người có sức ảnh hưởng vì họ đưa ra các đề xuất và nội dung được cá nhân hóa phù hợp với sở thích của họ, giúp họ hiệu quả hơn trong việc thúc đẩy sự tương tác và chuyển đổi.
Các thương hiệu lựa chọn người có sức ảnh hưởng dựa trên một số yếu tố, bao gồm thông tin nhân khẩu học của đối tượng, tỷ lệ tương tác và sự phù hợp của thương hiệu cá nhân của người có sức ảnh hưởng với các giá trị của công ty. Đặc biệt, những người có sức ảnh hưởng nhỏ thường được chọn cho các chiến dịch ngách do lượng người theo dõi có mức độ tương tác cao.
Một trong những thách thức chính là đảm bảo sự hợp tác vẫn chân thực. Nếu quảng cáo của người có sức ảnh hưởng có vẻ gượng ép hoặc không chân thực, điều đó có thể dẫn đến phản hồi tiêu cực từ khán giả của họ. Ngoài ra, việc theo dõi ROI (Lợi tức đầu tư) từ các chiến dịch của người có sức ảnh hưởng đôi khi có thể khó khăn, khiến việc sử dụng các số liệu và mục tiêu rõ ràng ngay từ đầu trở nên cần thiết.